1. Einführung und Anwendungsbereich
Yelavino (im Folgenden „wir“) betreibt diesen Online-Shop für den Verkauf von Produkten innerhalb Deutschlands. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Bestellprozesse, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Rückgabe und sonstige Dienstleistungen. Die Bedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten der Website
Um Bestellungen aufzugeben, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen.
Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos und der Zugangsdaten.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Kontos entstehen.
Sie verpflichten sich, keine falschen oder unvollständigen Angaben zu machen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir behalten uns das Recht vor, Produktverfügbarkeit, Preise und Beschreibungen jederzeit zu ändern.
Produktabbildungen dienen der Orientierung und können leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellungen erfolgen über unsere Website.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.).
Die Zahlung wird bei Bestellaufgabe fällig. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
5. Versandrichtlinien
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.
Versandkosten: Bestellungen ≤ 200 €: 16,99 € Versand; Bestellungen > 200 €: kostenlos.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Versandart & Lieferzeit: FedEx; Lieferzeit 8–11 Werktage nach Versand.
Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet; nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen am nächsten Werktag.
Weitere Informationen siehe hier: Versandbedingungen
6. Stornierung von Bestellungen
48 Stunden nach Bestellung: Wir bearbeiten die Stornierung sofort und stornieren Ihre Bestellung.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und dann das Rückgabeverfahren zu nutzen.
Nach Ihrer Anfrage bearbeiten wir die Stornierung umgehend. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Mehr Informationen finden Sie hier: Bestellstornierungsrichtlinie
7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabezeitraum: 30 Tage nach Erhalt der Ware.
Rückgabegründe: äußere Mängel, Qualitätsprobleme, Farbabweichungen, Geruch, falsche Lieferung oder ohne Angabe von Gründen.
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund und Fotos/Videos an. Wir teilen die Rücksendeadresse mit. Nach Eingang prüfen wir die Ware und veranlassen die Rückerstattung.
Umtauschprozess: Ähnlicher Ablauf; nach Prüfung Versand des Ersatzartikels innerhalb von 1–3 Werktagen.
Rücksendeetiketten: Genehmigte Rücksendungen erhalten ein Rücksendeetikett, das korrekt angebracht werden muss, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Rückerstattungsprozess: Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kostenregelung: Rücksendungen aufgrund von Mängeln übernehmen wir; bei Rückgabe ohne Grund trägt der Kunde die Versandkosten.
Haftung: Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden während des Transports, sofern die Ware korrekt verpackt und das Rücksendeetikett genutzt wurde.
Mehr Informationen: Rückgabe & Rückerstattung
8. Datenschutz und persönliche Daten
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinien und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Für alle Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Online-Shops.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung.
11. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste, soweit gesetzlich zulässig.
Unsere Haftung für direkte Schäden ist auf den Kaufpreis der betroffenen Waren begrenzt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind Eigentum unseres Shops oder lizenzierter Dritter.
Vervielfältigung oder Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.
13. Kontaktieren Sie uns
Telefon: +1 (917) 991-4376
E-Mail: service@yelavino.com
Adresse: 340 FOREST HILL DR, SYRACUSE, NY 13206, US
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr (CET)
14. Zusätzliche Hinweise
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellungen regelmäßig und melden Sie Unstimmigkeiten sofort.
Alle Inhalte auf der Website dienen der Orientierung und können geändert werden.
Wir empfehlen, alle Bestell- und Versandinformationen sorgfältig aufzubewahren.
